Архив метки: ЖЖ

Альфа банк:верните 26 центов!

В живом журнале был опубликован пост о грубом сотруднике Альфа-банка. logra(Ирина Василевицкая) пожаловалась на то,что с ней грубо обращался сотрудник центра поддержки.У женщины был долг в большую сумму … 26 центов!

До этого ей уже звонили с банка и она не успевла подходить к звонкам.Когда же она взяла трубку,в ее адрес посыпалась нелицеприятная брань так,что Ирина потеряла дар речи.

Возмущенная женщина высказалась про это событие в своем блоге и собрала более двух тысяч комментов от пользователей ЖЖ.Быстро же появился и официальный ответ банка:пользователь Евгений извинился за нахамившего сотрудника.

Ирина отметила,что является постоянным клиентом банка уже несколько лет,и такое обращение с клиентами снизило уровень ее уважения и доверия к Альфа-банку.

К слову,тот самый работни CALL-центра сразу же после этой истории был уволен.