Как исправить, если упала скорость интернета Ростелеком

Если у пользователя упала скорость интернета Ростелеком, ему стоит задуматься о том, насколько качественно и правильно работает используемое им оборудование. Обычно именно неверные настройки или влияние активных программ виновно в том, что реальная скорость подключения отличается от той, что обещал провайдер.

Дополнительно нужно учесть, что заявленные в договоре показатели – это максимальные параметры в идеальных условиях. А в привычных ситуациях на связь может влиять множество сторонних факторов, которые не всегда удаётся учесть.

Основные причины низкой скорости интернета Ростелеком

Если клиент использовал при проверке скорости интернета Ростелеком спидтест (или любой другой тест) и обнаружил, что у него маленькая (плохая) скорость интернета Ростелеком, что делать – вопрос, который надо решать во вторую очередь. А начинать стоит с определения источника проблемы. Все неполадки можно сгруппировать по типам:

  • Технические неисправности у провайдера.
  • Неполадки с оборудованием (роутер, провода, сетевая карта).
  • Программные проблемы — с операционной системой или браузером.
  • Антивирус и вирусы.

Для каждого типа неполадок существуют свои способы, связанные с тем, как исправить и улучшить загрузку страниц. Прежде всего, обратите внимание на всплывающие сообщения, информирующие о неисправностях. Они могут подсказать Вам, на что обратить внимание (например, с помощью кода ошибки 651 — Ростелеком сигнализирует о неисправности сетевого оборудования и др.).

Упала скорость из-за неисправностей у Ростелеком

Технические работы, вышедшие из строя сервера и загруженность линий по вечерам – всё это может служить причиной медленного сёрфинга и периодически пропадающей сети. Если по вине провайдера пропала скорость интернета Ростелеком, что делать – вопрос, не имеющий смысла, так как пользователь не в силах что-то изменить.

Как правило, провайдер быстро справляется с поломками и неисправностями, а вечерний пик надо планировать: избегать загрузки больших объемов данных, перенеся их на ночное или дневное время. Узнать о плановых и срочных работах в Ростелеком можно у техподдержки по номеру 8-800-1000-800.

Однако гораздо чаще причиной, почему скорость упала, становится оборудование или ПО. И это — хорошая новость, так как поднять скорость интернета Ростелеком в таких ситуациях вполне возможно.

Отличия реальной скорости интернета от рекламируемой

Условия, регламентируемые тарифным планом и прописанные в договоре, не соответствуют ожиданиям пользователя. Причин тому несколько:

  • ошибочное представление о предлагаемых провайдером услугах, что обусловлено неправильным пересчетом единиц измерения трафика (Мбайт, Мбит);
  • снижение скорости интернета, которая изначально должна быть выше, это часто происходит на стадии конечного приложения, чему способствуют факторы: ограничения, наложенные провайдером, тонкости работы сервера, пропускные способности каналов, сетевые настройки;
  • наличие приложений ОС, перегружающих систему.

Перевод байтов в биты

Проблемы с оборудованием

Как ни банально, но довольно часто причиной медленного интернета становиться оборудование, а именно модем или роутер.кабель к интернету

Первое, что стоит сделать при подозрении на некорректную работу роутера – это проверить его характеристики. Случается, что пропускная способность роутера гораздо ниже, чем должна быть, и тогда получая по кабелю одну скорость, он выдаёт на выходе вполовину меньше. Обычно узнать эту важную характеристику можно, изучив коробку от роутера или сопроводительную документацию. Если ваш роутер не предназначен для высокоскоростной передачи данных, то исправить проблему можно, заменив его.

Проверить, действительно ли проблема в роутере можно, подключив интернет-кабель напрямую к компьютеру. Если скорость выросла, то причина действительно кроется в оборудовании.

Если на ваш WiFi не установлен пароль и резко упала скорость, то, вероятнее всего, им пользуется кто-то ещё. Поставьте пароль и проверьте, изменилась ли ситуация.

Возможно, ваш роутер просто отжил своё. Нормальный срок службы такого оборудования составляет 6-8 лет, поэтому, если оборудование начало работать некорректно, то, возможно, его просто нужно заменить.

Чтобы проверить исправность модема, позвоните в сервисный центр и поинтересуйтесь, виден ли он в системе. Если нет, то он однозначно требует замены. Ещё один вариант, как вернуть к жизни старый модем или роутер – его перепрошивка, если делать это целесообразно.

Сервисы для оперативного тестирования

Если тормозит интернет Ростелеком, периодически наблюдаются проблемы со скоростью, используют онлайн-сервисы или можно скачать на ПК специальную программу. Параметры, которые проверяются:

  • входящие данные;
  • исходящие данные — показатель всегда ниже, чем прописано в условиях тарифного плана;
  • время передачи пакетных данных, при этом учитывают возможные ошибки, степень загруженности, а достаточным считается интервал не больше 60 мс.

Как замерить текущую скорость через Speedtest?

Если медленно работает интернет, нужно принимать кардинальные меры, но сначала рекомендуется проверить, насколько сильно скорость передачи данных упала. Можно протестировать соединение, используя сервис Speednet. Это наиболее популярный способ проверки скорости. Инструкция:

  1. Отключают сопутствующее оборудование, которое подключено к роутеру.
  2. Закрывают приложения, оказывающие дополнительную нагрузку на трафик, т. к. программы постоянно обращаются к каналу данных.
  3. Запускается онлайн-проверка ПК.
  4. По окончании данные необходимо проверить, сравнить их с параметрами, заявленными в тарифном плане.

Измерение скорость интернета на speedtest.net

Можно повторить эти действия, предварительно подключив компьютер к роутеру напрямую. Есть вероятность, что в данном случае значения параметров будут другими — выше.

Тестирование скорости с помощью сервиса Ростелеком

Предварительно следует отключить сопутствующее оборудование, которое подключено к роутеру. Если интересует ответ на вопрос, почему интернет Ростелеком тормозит, рекомендуется сначала остановить работу приложений. Затем нужно перейти к онлайн-сервису, начать проверку, нажав на кнопку в рабочем окне. Через несколько секунд появится результат: информация о скорости входящих, исходящих данных, а также время ожидания при передаче пакетов.

Измерение скорости интернета в личном кабинете Ростелеком

Прочие сервисы

Трафик проверяется и другими способами. Доступные сервисы:

  • PR-CY.ru;
  • 2ip.ru;
  • CY-PR.com.

При этом следует выполнить подготовку по вышеописанной инструкции. Есть и другой способ. Чтобы проверить скорость, откройте командную строку и введите:

  • ping;
  • ping и серверные настройки (уточняются у оператора).

Измерение скорости интернета на 2ip.ru

Активность вирусов

Маленькая скорость интернета Ростелеком при подключенном дорогом тарифном плане может свидетельствовать присутствии в компьютере вирусов. Вредоносная программа нуждается в трафике. Ведь она активно отправляет сведения своему владельцу о каждом запросе пользователя, о каждом введенном пароле и о сайтах, посещаемых во всемирной сети.

Чтобы решить эту проблему, нужно установить антивирус и проверить комп на заражение. Если вы уже пользуетесь каким-либо платным решением, можно посоветовать две бесплатные утилиты, способны найти даже те вирусы, которые смогли остаться незамеченными, несмотря на серьезную защиту.

  1. Dr.Web Curiet – очень мощная бесплатная лечащая утилита. Рекомендуется к использованию всем. Запускать ее можно раз в неделю. Вы удивитесь, сколько вредоносных программ живет у вас на компьютере, если ни разу еще не проверяли систему с помощью этого приложения!
  2. Iobit Malware Fighter – еще одна утилита, способная найти даже самого хитрого «червя» в вашей системе. Распространяется бесплатно. Но, скорее всего, вы захотите прибрести полноценную платную версию. Настолько хорошо приложение себя проявляет.

Типы соединений и вероятность торможений

Специалисты выделяют две основные причины изменения показателей трафика:

  • виноват пользователь;
  • виноват провайдер.

Если снизилась скорость Ростелекома, не следует начинать с обвинений второго. Прежде чем звонить и жаловаться на медленный трафик, убедитесь, что ответ на вопрос о причине находится не у вас под носом. Первым делом, проверьте подключение. Доступ возможен через:

  • линию телефонии Dial-UP и ADSL-стандарт;
  • кабель;
  • Wi-Fi;
  • 3G или 4G.

Низкая скорость интернета может быть напрямую связана с неполадками одного из перечисленных видов подключения. Проверить, так ли это, в ваших силах. Телефонная линия может сама по себе быть причиной того, что тормозит интернет. Созданная ещё в 90-х годах, она не рассчитана на современные пользовательские запросы. Качество ADSL напрямую зависит от характеристик провода. Быть может, если заменить его на последнюю модификацию, интернет Ростелеком сильно удивит вас своими возможностями.

При кабельном подключении, следует проверить качество соединения сетевого провода. Если у вас Wi-Fi, есть 2 варианта применения данного типа соединения: наличие у пользователя беспроводного роутера, либо точка доступа, предоставленная провайдером. Если падает скорость интернета Ростелеком при таких подключениях, чаще всего причина связана с нестабильной работой подающей трафик компании. 3G и 4G подключения редко вызывают нарекания со стороны клиентов компании, так как качество трафика зависит от зоны покрытия. Прежде чем обращаться с претензиями к провайдеру, нужно замерить показатели скорости.

Неполадки роутера

Если внезапно упала скорость загрузки интернет-страниц, то в этом может быть виновен ваш модем/роутер. Его некорректная работа, низкие сигналы, неисправности зачастую становятся причиной торможения интернета или даже полного его отсутствия. Зачастую виновником выступает соседский роутер, который создает помехи.

А возможно, ваш адаптер просто «состарился». Дело в том, что срок службы качественного оборудования в условиях бесперебойного функционирования колеблется в пределах 5-6 лет. Если же роутер регулярно отключается «для отдыха», срок его годности можно увеличить до 8-9 лет.

Однако если оборудование исправно, а интернета часто нет, позвоните в службу технической поддержки абонентов Ростелеком, либо проверьте скорость сети на сайте.

Измерение скорости доступа к сети Интернет

Требовательный антивирус

Некоторые антивирусные программы настроены на постоянное сканирование поступающего и исходящего трафика. Это хорошая защита, которая основана на анализе трафика и сравнении его с антивирусными базами. В случае возникшей опасности, приложение мгновенно блокирует угрозу еще до поступления ее на ваш компьютер.

Проблема в том, что функция эта потребляет часть трафика, что может негативно сказаться на скорости сети. Как увеличить скорость интернета Ростелеком в таком случае?

Придется удалить установленное антивирусное приложение и установить более скоростное.

Неправильные настройки

Тоже довольно частая причина проблем со скоростью. Настройки модема или роутера могут сбиваться при частых перезагрузках, сбоях в энергообеспечении или по другим причинам. Решить эту проблему можно, позвонив оператору Ростелеком или самостоятельно настроить соединение правильно, следуя видеоинструкциям в интернете.

Погодные условия

Это одна из причин, на которую нельзя повилять. Во время дождя или грозы, снегопадов или сильного ветра скорость интернета снижается, и единственный вариант в этом случае – просто дождаться пока стихнет непогода.

Почему падает скорость интернета от Ростелеком?

снизилась скорость интернета РостелекомПрежде чем приступить к практической части вопроса, необходимо узнать возможные причины, почему падает скорость интернета Ростелеком, каковы основания для возникновения этого явления.

Необходимо начать с того, что выход во Всемирную паутину возможен при помощи провайдера либо оператора сотовой связи, роль которого в данном случае играет Ростелеком. Осуществляется доступ через:

  • кабель по Enternet-стандарту;
  • телефонную линию Dial-UP и ADSL-стандарт;
  • беспроводную сеть Wi-Fi и стандарт 3G или 4G.

А теперь о каждом доступе подробнее.

Кабель по Enternet-стандарту. Наилучшее достоинство такой связи — стремительность загрузки и стабильное соединение, поэтому гадать не придётся, почему резко упала скорость интернета Ростелеком. Наибольший недостаток — непременное присутствие сетевого провода.

Телефонные линии Dial-UP и ADSL. Технология Dial-UP была основной в 90х годах, но на сегодняшний день она имеет существенный недостаток — медленную скорость интернета Ростелеком. А вот ADSL-стандарт до сих пор используют. Главное отличие от предыдущей — линия не занимается. Однако быстрота такой связи зависит исключительно от качественности провода: чем новее, тем лучше «летает».

Беспроводная связь Wi-Fi. Возможность воспользоваться ею допускается 2-мя способами: либо провайдер предоставляет пользователю свою точку доступа, либо будет у клиента установлен беспроводной роутер, соединённый с сетевым кабелем, который подключен, в свою очередь, к маршрутизатору. В этом случае слабая скорость интернета Ростелеком не страшна.

Беспроводная сеть стандарта 3G или 4G. Её отличительное преимущество перед остальными — использование сети в любом месте, вне зависимости от проводных технологий и Wi-Fi.

проблемы в работе роутеров от Ростелеком Узнайте, как самостоятельно решить самые распространенные проблемы в работе роутеров от Ростелеком.

Как можно узнать свой номер лицевого счета и для чего он может понадобиться, вы прочитаете тут.

Измеряем скорость интернета от Ростелеком

Для начала стоило бы убедиться, а на самом ли деле у Ростелеком низкая скорость интернета, нежели была заявлена в договоре по оказанию услуг. Для этого необходимо обратиться к одному из интернет-сервисов. Среди них, к примеру, можно выделить сервис от Яндекса или SpeedTest.

Важно: перед измерением следует отключить скачивания в браузере, торренты, дополнительные программы (радио, Skype, ICQ и похожее), так как они дадут слишком большую погрешность.

По сервису можно увидеть, упала скорость интернета Ростелеком или нет, опираясь на показатели по приёму данных или Download, по отдаче данных или Upload. Есть ещё такой коэффициент, как Ping, который может быть как завышен, так и занижен. Но именно благодаря этим цифрам в большинстве своём проверяется, а действительно ли снизилась скорость интернета Ростелеком. О нём и поговорим.

низкая скорость соединения

Ping — это утилита, которая уже встроена и поставляется с операционной системой Windows и другие ОС. Проверяет она соединение в сети и основывается на протоколе TCP/IP. Этот ТСП является универсальным по отправке данных, донося до читателя новости по частям, с помощью особых пакетов. Если, к примеру, высвечивается предупреждение «превышено время обработки запроса», значит, утрачивается большая часть пакетов и как результат — необходимость в увеличении скорости интернета Ростелеком.

Показатели Ping определяются запуском мини-программки командной строкой. Для её открытия нужно пройти по адресу: Disk C — Windows — system32 — cmd.exe. В открытом чёрном окне следует прописать «Ping» и далее имя удалённого сервера либо сетевые учётные записи. Вся эта информация находится в договоре, заключённом с провайдером.

Как увеличить скорость интернета от Ростелеком?

Предположим, сведения получены и действительно уменьшилась скорость интернета Ростелеком в разы. Помочь себе в вопросе можно, поменяв тарифный план. Достаточно всего лишь дозвониться в support своего поставщика услуг и проконсультироваться со специалистом о повышении пропускных возможностях канала. Также можно сменить тариф в «Личном кабинете» абонента.

как повысить скорость интернета

Сам хост-провайдер, отвечая на вопрос как увеличить скорость интернета, Ростелеком предлагает подключить какую-либо дополнительную услугу:

  • «Торрент»;
  • «Социальные сети»;
  • «Сёрфинг»;
  • «Ночное ускорение»;
  • «Турбо-ускорение»;
  • «+100 Мбит/сек».

Подключение происходит по такому же принципу, как и смена тарифа.

Среди других вариантов ответа, почему стала низкой скорость интернета от Ростелеком, может быть банальная проблема с оптоволокном. В частности, изогнутость, придавленность мебелью, повреждение оплетки и окисление контактов соединения. При устранении всех этих неполадок быстрота загрузки, как правило, повышается.

Ещё один из вариантов решения, как повысить скорость интернета Ростелеком, — смена браузера. Конечно, браузер напрямую не участвует в загрузке страницы, всё-таки это дело самого загружаемого сайта. Тем не менее, как заявляют сами веб-сёрферы, это поможет в лучшую сторону поменять ситуацию. В тройке лидеров — Опера, Гугл Хром и Мозилла Файрфокс.

Некоторые веб-пользователи, даже не задумываясь, применяют старую модификацию Internet Explorer, которая устанавливается по умолчанию на ПК, работающем на ОС Windows. А ведь это существенным образом влияет на то, почему такая маленькая скорость интернета от Ростелеком.

Заражение настольного ПК является также потенциальной причиной того, почему стала плохой скорость у интернета от Ростелеком. Конечно, каждый ребёнок знает, что обязательно на каждом компьютере должна присутствовать антивирусная система. Не стоит недооценивать действие вирусов.

Как же ещё повысить скорость интернета Ростелеком? Зайти в настройки интернет-браузера, и убрать галочки со всех мультимедийных файлов: плагины, звуки, анимация, приложения — всё, что может крайне отяжелить страницу сайта. Для этого даже есть специальные расширения.

приставка Ростелеком запрашивает логин и пароль Узнайте, как действовать в ситуации, когда приставка Ростелеком запрашивает логин и пароль.

Как перебросить средства с Ростелекома на МТС, вы прочтете здесь.

Оплата интернета от Ростелеком через WebMoney: //o-rostelecome.ru/uslugi/elektronnie-servisi/.

Как измерить скорость

Измерение скорости интернета

Есть простые способы убедиться, действительно ли передача данных из сети стала в два или в три раза меньше. Можно забить в Яндекс или Гугл «проверить скорость интернета», и система предложит наиболее популярные сервисы проверки. Многие предпочитает замерять качество передач файлов с помощью SpeedTest. Сразу заметят, что скорость стала ниже, чем должна быть, любители скачивания торрентов. Достаточно поставить загрузку фильма или программы, чтобы убедиться в неприятном явлении падения показателей интернета.

Если хотите проконтролировать скорость интернета, перед подключением сервиса проверки отключите все скачивания в браузере.  Контролируя поступающие данные, опирайтесь на показатели Download (приём) и Upload (отдача). Можно проверить другим способом, зайдя в панель управления и выбрав командную строку. Выполняться действие должно от имени админа. Нужно вписать ping, а затем показатели своего шлюза. Если проблема касается только вас, на дисплее высветится надпись «Превышен интервал…».

Несвоевременная оплата услуг

Отдельного внимания заслуживают случаи невнимательности клиентов телекоммуникационной компании. Иногда провайдеру приходится ограничивать доступ в сеть из-за отсутствия оплаты за интернет-соединение. Восстановить связь можно, просто пополнив баланс. Для этого нужно знать номер своего лицевого счёта. Если он известен, внести деньги можно даже не выходя из дома, воспользовавшись интернет-банкингом или личным кабинетом пользователя. Существуют и другие способы пополнения баланса, поэтому никаких сложностей с внесением денег на счёт у абонентов не возникнет.

Вредоносное ПО

Невозможно оставить без рассмотрения и случаи попадания на ПК или смартфон вредоносных файлов. Восстановление нормальной работы оборудования в подобных ситуациях выглядит очевидным:

  1. пользователю нужно скачать антивирус (допускается использование пробной версии);
  2. провести проверку оборудования на вредоносные объекты, вирусы и угрозы;
  3. удалить опасные файлы.

Если вирусы не обнаружатся, значит, у абонента снизилась скорость интернета Ростелеком по другим, не связанным с заражением причинам.

пропадает интернет ростелеком

Пиратская операционная система

Некоторые экономят на приобретении лицензии для операционной системы Windows. В интернете всегда можно скачать дистрибутив и активировать ключ без особых усилий. Но стоит задать себе вопрос: зачем кому-то нужно тратить свои время и силы и рисковать собственной свободой, чтобы идти на нарушение закона и дарить людям бесплатные ОС?

Чаще всего этим занимаются злоумышленники, которые «вшивают» в систему множество вредоносного кода, который может оказывать значительное влияние на быстродействие системы в целом и на работу интернета в частности. Если вы до сих пор пользуетесь пиратской версией, срочно удалите ее, отформатируйте жесткий диск и установите нормальную лицензионную версию Windows.

Вирусная атака

Порой вирусы и различное шпионское ПО проникают в наш компьютер незаметно, но потом заметно сказываются на скорости интернета. Чтобы исключить эту вероятность, нужно установить хорошую антивирусную программу и провести полное сканирование компьютера, на предмет вирусов. После этого нужно удалить все найденные файлы и настроить антивирус так, чтобы он защищал компьютер в активном режиме. Как правило, эта мера решает проблему маленькой скорости.

Как ни парадоксально, порой именно антивирусная программа и файерволы замедляют скорость интернет-соединения. Причина в том, что антивирус проверяет все файлы и сайты, а эта проверка занимает время, что сказывается на скорости загрузки веб-страниц. Проверить, так ли это, можно отключив на время антивирус и снова проверить скорость соединения. Если причина в этой программе, то стоит подумать, чтобы сменить её на другую.

Ценные рекомендации пользователям Интернета от Ростелекома

Чтобы обеспечить бесперебойную работу в сети, не лишним будет внимательно ознакомиться с советами от специалистов. Следуя рекомендациям, вам удастся сделать скорость соединения максимально быстрой.

Чтобы не задаваться вопросом, а почему интернет Ростелеком медленный, прежде всего, выберете для работы надежный браузер, способный обрабатывать получаемый трафик на хорошей скорости. Также стоит отключить рекламу, потому что на отображение соответствующих блоков затрачивается большое количество трафика. В большинстве случаев пользователи не знают об этом, в результате страдают от низкой скорости загрузки интернет-страниц.

Как уже было сказано, программа-антивирусник должна быть надежной и эффективной. Только так можно будет рассчитывать на то, что вирусы будут «перехвачены» на лету, а главное, уничтожены. Сделав это, вы заметите, как скорость передачи данных по сети повысится. Ну и самое простое, старайтесь вовремя платить за потребляемые услуги, тогда провайдер не станет лишать вас доступа к Интернету в самый неподходящий момент.

Полезные советы

  • ухаживайте за компьютером и вовремя проверяйте его на вирусы;
  • установите хороший, быстрый браузер (например, Chrome) и программу для блокировки рекламы;
  • позаботьтесь о качественной антивирусной защите для своего компьютера;
  • один-два раза в неделю отключайте от питания роутер или модем. Так вы продлите срок его службы на 2-3 года;
  • если вы не можете самостоятельно установить и решить проблему со скоростью интернета, обязательно обращайтесь в техподдержку Ростелеком чтобы вовремя получить квалифицированную помощь.

Падение скорости интернета – серьёзная проблема, но чаще всего она возникает не по вине компании, а из-за внутренних или внешних факторов, влияющих на скорость. Если у вас медленный интернет, не спешите думать, что провайдер вас обманывает. Для начала попробуйте применить вышеописанные советы, и если ничего не помогает, обращайтесь в компанию. Скорость соединения всегда можно проверить в онлайн-режиме на сайте Ростелекома или по запросу в браузере.

Загруженность линии

Также не поддаётся диагностике и не имеет явных признаков влияние повышенной нагрузки на сеть. Но, если у абонента регулярно возникают сложности с подключением по вечерам или нет скорости интернета Ростелеком в праздники, велика вероятность, что дело именно в большом количестве пользователей, решивших одновременно воспользоваться услугами компании, и зарегистрировавшихся в сети устройств. Провайдер оказывается не в состоянии справиться с подобной нагрузкой, что негативно влияет на качество трафика. Повлиять на подобные проблемы практически невозможно, единственным решением станет звонок в контактный центр, но даже в этом случае вероятность достижения успеха мала.

Послесловие

Из вышесказанного вы смогли узнать, как изменить скорость интернета Ростелеком самостоятельно. Это не стало такой большой проблемой, как может показаться на первый взгляд. В послесловии хочется сказать о тех неработающих методах, которые повсеместно встречаются в качестве советов:

  1. перенастраивание соединения;
  2. чистить кэш браузера;
  3. ускорять работу паутины с помощью программы для ускорения.

В первом случае оно и так работает, пусть и медленно, поэтому возвращаемся к пункту проверки показателей Ping. Во втором — очищение может привести к ещё большему проседанию быстроты. И, наконец, в третьем: если скорость маленькая из-за провайдера или кабель загнулся, никакая программа ситуацию не исправит, и оптоволокно не выпрямит.

Теперь вы точно знаете, как можно увеличить скорость интернета Ростелеком, а как — нет. Надеемся, вы ими не пользовались?

Сбои в работе ОС

Нередки случаи, когда неполадки с интернет-оборудованием вызваны сбоями в работе вашей операционной системы. Некорректное взаимодействие компьютера и модема/роутера может быть причиной того, почему нет интернета. В этом случае сервисные центры Ростелеком помочь вам не смогут, так как неполадки подобного рода на сайте не отображаются.

Попробуйте перезагрузить операционную систему, а если это не поможет – значит, ваш компьютер либо поражен вирусом, либо контролируется специализированными программами для экономии трафика.

Большая нагрузка

Вопрос «Почему упала скорость интернета Ростелеком?» чаще всего абонентов интересует в вечернее время. И это не удивительно! Ведь люди возвращаются домой с работы и начинают активно пользоваться электронными устройствами.

Многие смотрят фильмы и играют в тяжелые онлайн-игры. Все это дает высокую нагрузку на оборудование, что неизбежно приводит к плохому интернету от Ростелеком. Как можно решить эту проблему?

Если нагрузка на сеть возникает из-за большого числа пользователей непосредственно в вашей квартире, придется переходить на более дорогой тарифный план. Попробуйте также перевести устройство в режим раздачи Wi-Fi на частоте 5 Мегагерц. Обычно это помогает при условии, что у принимающих устройств мощная антенна и отсутствуют помехи связи внутри квартиры.

Если виноват провайдер

Что можно сделать, если маленькую скорость подаёт компания? По вечерам или выходным плохую передачу можно объяснить большим количеством пользователей сети. Качество трафика снижается из-за перегрузок. Чтобы интернет не пропадал, следует нажать на роутере на кнопку «Reset». Часто это помогает. Если действие не возымело результата, следует звонить в Ростелеком на номер 8-800-10-008-00 и вызывать специалистов. Причина слабого интернета может крыться в неблагоприятных погодных условиях, выхода из строя оборудования провайдера, перенастроек сети, осуществляемых из центра и т. д. Иногда нужно просто запастись терпением и подождать, пока специалисты исправят положение дел.

Еще несколько важных моментов

Чтобы не выяснять, как исправить ситуацию с падением скорости интернета, следите за ПК и оборудованием. Регулярно проверяйте компьютер на вирусы, установите для этого качественную программу.

Обязательно пользуйтесь хорошим браузером и загрузите приложение, которое блокирует любую рекламу. Особенно это нужно тем, у кого интернет идет по технологии ADSL.

Периодически перегружайте роутер, отключайте его от питания. Так, существенно продлите срок его службы, он будет стабильней работать.

Если решить проблему не получается, звонить в такой ситуации можно по бесплатному телефону 8-800-1000-800.

В завершение

Существенное падение скорости интернета – это неприятно, но в большинстве своем возникает по вине пользователя. Прежде чем ругать оператора проверьте оборудование и ПК. Именно из-за них чаще всего наблюдаются проблемы с передачей данных. Если нет, то техническая служба Ростелеком всегда готова оказать необходимую поддержку.

Смена тарифного плана и подключение по новым технологиям

В том случае, когда провайдер изменил условия тарифного плана, рассматривают другие варианты подключения. При этом нужно учитывать собственные предпочтения (объем трафика, интенсивность передачи данных). Кроме того, сегодня применяются более эффективные методы подключения, например, на основе технологии xPON. Стандарт ADSL уже устарел, на смену ему пришел Ethernet, 4G, wi-fi. Нужно рассмотреть каждую из этих технологий.