Почему плохо работает интернет билайн. Почему Билайн не ловит сеть

На сегодняшний день эксперты фиксируют массовый отказ людей от услуг известного федерального оператора сотовой связи «Билайн». Основной причиной стали низкое качество связи в регионах и слабый уровень технический поддержки.

Как сообщает интернет-газета «Кривое зеркало» со ссылкой на ИА «Волга-Каспий», анализ записей в социальных сетях сегодня демонстрирует резкий всплеск негатива по отношению к бренду. Записи со словами «прощай» и «Билайн» стали появляться все чаще и чаще. Распространёнными являются три типа причин: плохое качество связи, навязывание услуг и низкий уровень технической поддержки.
В результате пользователи приходят к решению о смене оператора.

Так, один из бизнесменов поясняет, что всегда работал с «Билайном» по постоплате, при этом на его предприятии было зарегистрировано порядка 20 телефонных номеров. С течением времени часть сим-карт потерялась, и эти номера перевели на переадресацию. А недавно весь счет заблокировали, оказалось, что был превышен лимит и сотовый оператор выставил компании счет на 26 тысяч рублей. При этом номера работников отключили безо всякого уведомления. Когда предприниматель разобрался с «долгом», то выяснилось, что сумма набежала только по одному из всех зарегистрированных на его компанию номеров. Данная сим-карта была утеряна более года назад. Все это время она не включалась и работала через переадресацию. Несмотря на это, за 3 дня «потеря» смогла «потребить» интернет-трафик на 26 тысяч рублей.

В службе технической поддержки перед Александром развели руками и заявили, что не обязаны предоставлять подробную детализацию интернет-трафика. Отсюда выяснить, при каких условиях сформировалась задолженность, невозможно. Через некоторое время Александр принес оператору договор о переходе в «Мегафон», как результат, в службе вместо того, чтобы разобраться в корне проблемы, предложили сделать 50% скидку на «долг».

К слову, Александр оказался не единственным, кто столкнулся с похожей проблемой.
Абонент Сергей Косин не смог получить детализацию расходов за пользование связью в командировке. Мужчина с конца февраля пытается получить в личном кабинете «Билайн» отчет об оказанных услугах связи, нужный файл при этом скачивается с ошибкой. О своей проблеме он сообщил в техподдрежку и попросил исправить ошибку. На что мужчине несколько дней звонили оттуда же и просили проверить результаты работы. Проверка показала, что проблема так и не исправлена, скачать необходимый файл Сергей до сих пор не может.

Эксперты отмечают, что некорректной работа технической службы «Билайна» проявляется не только в случае с детализацией. Форумы бывших абонентов буквально «кишат» различными историями. Больше всего абонентов возмущает, что сотовый оператор не считает присоединившийся Крым Россией.

До сих пор, начиная с 2014 года, сотовый оператор «Билайн» предъявляет туристам баснословные счета за пользование услугами мобильной связи и Интернета. Практика показывает, что ситуация вокруг этой проблемы не меняется до сих пор.

Стоит отметить, что журналисты обращались в пресс-службу сотового оператора с насущными вопросами, однако, получить комментарий так и не удалось, пресс-секретарь компании не ответил ни на один вопрос.

К слову, «Билайн» это не единственный оператор, к которому у россиян накопилось множество вопросов. Среди таковых «МТС» и «Мегафон». На последнем люди часто не могут поставить заперт на подписку дополнительных опций, за услуги которых, оператор, конечно же, списывает деньги. Здесь сами абоненты отмечают, что в случае возникновения спорных ситуаций, «Мегафон» незамедлительно возвращает все списанные средства.

Во всех подобных ситуациях юристы советуют незамедлительно обращаться в суд. Поводом для этого может стать и непредоставление необходимой информации, и ее проволочка. Так как, абонент по закону имеет право получать достоверную информацию об операторе связи и о предоставляемых им услугах.

Варвара Александрова

Обладатели номеров Билайн, как правило, не жалуются на качество связи: оно у этого оператора традиционно отличное. Но никто не застрахован от случайностей, и в один прекрасный день вы можете обнаружить, что ваш телефон или планшет Билайн не ловит сеть.

Почему это случилось? Давайте разбираться.

Причины, почему не работает интернет на Билайне

Причин, почему плохо работает интернет Билайне, может быть несколько. Причём выяснить, почему на вашем устройстве плохой Веб сигнал можно самостоятельно. Итак, сбой подачи interneta может происходить из-за:

Отсутствие сети Билайннет сети билайн

Отсутствие покрытия Билайн, это первый фактор, который может спровоцировать не только сбой Веб соединения, но и голосовой мобильной связи. Для корректного соединения, нужно чтобы делений на иконке уровня сигнала было минимум три. Если их меньше, значит, вы находитесь в зоне «неуверенного приёма».

Возможно, вышка телесистемы находиться от места вашего пребывания слишком далеко или на уровень сигнала, повлияли плохие погодные условия. В этом случае, как только вы окажитесь на другой локации, попробуйте перезапустить сотовое устройство и включите передачу данных.

Недостаточно средств

Наиболее частым фактором отсутствия подачи трафика является недостаток средств на телефоне. Проверить состояние счёта можно в своём ЛК в графе «Интернет», или в аналогичном приложении для сотовых устройств «Мой Билайн».

Помимо этого, пользователи предоплатных тарифов узнать информацию о состоянии баланса могут через отправку системного запроса *102#. Клиенты, состоящие на постоплатных тарификациях, для этих целей могут использовать бесплатный номер 06745.

Если средств на балансе недостаточно, проблему решит простое пополнение счёта.

Неправильная настройка

Отсутствие сети Билайн

Если вы недавно сменили тариф или установили новую сим-карту, WAP настройки могли сбиться. Исправить ситуацию может простая перезагрузка гаджета или его корректная настройка (алгоритм её выполнения можно просмотреть ниже).

Помимо этого, вы можете проверить подключен ли ваш аппарат к Всемирной паутине. Для этого скиньте запрос *110*181#.

Если окажется что подключение отсутствует, заказать настройки interneta на Билайн можно следующим образом:

  • Получить автонастройки WAP можно посредством звонка на сервисный номер 0880. В случае если система запросит пароль, наберите «1234».
  • Заказать их можно и через бесплатный номер 06503;
  • Если при получении автонастроек возникли проблемы, позвоните в техническую поддержку Билайн по номеру 0611 или 8 800 700 0611, и сообщите сотруднику компании о цели своего обращения.
  • Помимо этого, решить проблему можно через электронный ящик otvet@beeline.ru. В этом случае вам нужно будет чётко описать цель своего обращения, указав в письме необходимые данные: номер телефона, ФИО, номер бумажного договора (если таковой имеется).

А теперь давайте посмотрим, как можно самостоятельно настроить internet Билайн.

Частые проблемы абонентов с интернетом Билайн

Выше уже упоминалось, что первым делом нужно выяснить, почему сегодня проблемы с интернетом Билайн в Москве (или другом городе).

Среди наиболее распространённых причин неисправностей встречается:

  • отсутствие на балансе сим-карты нужной для подключения суммы;
  • полное исчерпание выделенного оператором лимита гигабайт;
  • выход абонента из зоны 4G или 3G;
  • повышенная нагрузка на сеть в пиковые часы;
  • подключение сторонних пользователей и устройств к домашней сети Wi-Fi;
  • неверно выбранные настройки телефона, модема или компьютера;
  • работа сторонних программ и приложений, попадание на смартфон вирусов.

упала скорость интернета на телефоне билайн

Ограничения от оператора

Впервые столкнувшись со сложностями, пользователям стоит убедиться, что проблемы не вызваны их неосмотрительностью. Иногда доступ в сеть ограничивается из-за полного исчерпания выбранного абонентом пакета услуг.

В подобном случае рекомендуется:

  1. набрать специальную USSD-команду *102# для проверки остатка трафика;
  2. активировать любую дополнительную опцию, если по результатам проверки выяснится, что причина наложенных оператором ограничений связана с закончившимся лимитом гигабайт на тарифе.

Подключить опцию можно через официальный сайт или с помощью специальных команд. Если войти на сайт невозможно, а команды неизвестны, можно позвонить в контактный центр и воспользоваться помощью консультантов.

Своевременная оплата тарифа

Иногда у пользователей заканчиваются не только гигабайты, но и деньги на лицевом счету. В подобном случае автоматическое списание абонентской платы становится невозможным.

Исправить ситуацию легко, поскольку клиентам Beeline достаточно:

  1. пополнить баланс предусмотренной условиями тарифа суммой;
  2. дождаться списание оплаты с баланса сим-карты или оплатить связь самостоятельно;
  3. дождаться восстановления соединения.

Стоит подчеркнуть, что перечисленные действия – это первые меры, которые советует предпринять мобильная компания, когда у клиента пропал интернет. Другие действия рекомендуется использовать по необходимости.

Если Билайн не ловит сеть именно сегодня

Ситуация, когда проснувшись утром не удается никуда позвонить, потому что нет сети, случается даже в привычной обстановке – дома, на работе, в гостях. То есть, абонент никуда не выезжал, но по дороге на работу или даже дома дозвонится или отправить SMS не может, тем более выйти в интернет. Почему нет сигнала сегодня, ведь вчера все было в порядке?

Возможно, ничего не сломалось, даже если на экране телефона Билайн пишет, что мобильная сеть недоступна. Сбои часто происходят в самом мобильном аппарате. В этом случае стоит его перезагрузить или выключить на пару минут и вновь включить. Заподозрить эту проблему можно, когда у других людей есть покрытие и им удается использовать все услуги оператора.

Если перезагрузка помогла, и сигнал появился, то всего-навсего произошел сбой в вашем устройстве и волноваться нечего. Хотя если такие сбои повторяются то можно показать телефон специалисту по ремонту.

Но случается, что связь пропадает и в других ситуациях, возможные варианты проблемы и решения ее:

Отсутствие покрытия при поездке за город
. Немудрено, что выехав за пределы города, можно попасть в зону, где прием сигнала не столь качественный как в пределах мегаполиса. Возвратившись домой, удастся вновь вернуть своему гаджету полную функциональность – сеть появится. А иногда удается найти место, где сеть ловит, в особенности, если место отдыха не очень отдалено от крупного населенного пункта. В этом случае также стоит попробовать перезагрузить телефон, возможно, просто потеряна связь с домашней вышкой.

Проверка сим-карты на предмет повреждения
, что также может быть причиной отсутствия сети. Правда, резко подобная проблема не возникает, чаще после падения телефона, слишком частого извлечения симки из слота. В таком случае она не регистрируется в сети и, естественно, не обслуживается как у других абонентов того же оператора, находящихся рядом.

Замена телефона
. Если сим-карта в порядке, то стоит попробовать поставить ее в другой телефон, случаи, когда в телефоне перестает работать приемник сигнала не редкость. Тут уж вины оператора нет, придется менять аппарат, и тогда сеть удастся «ловить» исправно.

Если ни один из вариантов не походит, и нет доступа к интернету, можно посетить ближайший салон связи и узнать у консультанта, чем обусловлены проблемы со связью. Когда же срочности в совершении или получении звонка нет, то отличный совет – расслабиться и успокоиться, вспомнить время, когда мобильных телефонов не было вовсе и насладиться общением с близкими людьми и природой. Вряд ли такой крупный оператор позволит, чтобы сеть обслуживания исчезла на длительный срок. В любом случае, чем меньше недовольных абонентов, тем больше прибыль.

Золотые правила для пользователей интернета

Как увеличить скорость интернета Билайн на телефоне: разгоняем по максимуму!

Ниже приведены рекомендации, как увеличить скорость интернета на «Билайне» за счет небольших хитростей:

  1. При загрузке не стоит «лазить» по другим страницам.
  2. Не качайте 2 файла одновременно. При необходимости нескольких загрузок в менеджере установки ставьте их в очередь по приоритетности. В «Торренте» отключите ограничение скорости и, установите скорость отдачи на максимум.
  3. Используя браузер «Opera», включите режим «Turbo». Так весь контент после прохождения через прокси-сервер будет сжиматься, за счет чего трафик экономится на 50%.
  4. Предпочтение браузера «Opera mini» в режиме «Турбо» увеличивает экономию до 90%. Но без java эмулятора программа работать не будет, так как создавалась под мобильные устройства.
  5. Если плохо работает интернет Билайн, установите утилиту «Loonies Admint». Она поможет избавить комп от ненужных программ и расходовать трафик более благоразумно. Для этого достаточно запустить программу, нажать «Process Manager» и отключить все приложения, хранящиеся в «Program Files». После этих манипуляций перезагрузите ПК.

Как увеличить скорость интернета Билайн на телефоне: разгоняем по максимуму!

В следующем видео описаны еще несколько способов, которые помогут улучшить скорость на устройствах Android для 3G сети:

Что нужно делать в первую очередь?

Если нет времени и желания ждать, пока ответит служба поддержки, попробуйте найти причину неисправности самостоятельно. Начнем с простого.

Совет! В Windows есть средство для автоматического устранения неполадок. В системном трее кликните по значку интернета левой клавишей мыши и нажмите «Диагностика неполадок».

Проверка оборудования

Посмотрите на роутер. Должны гореть зеленым следующие индикаторы: Power, WAN, WLAN или Wi-Fi (если точка доступа включена), LAN (если подключены домашние устройства патч-кордом).

Возможные варианты проблем:

  1. Не горит ни одна лампочка – на маршрутизатор не поступает питание. Проверьте, подключен ли он к розетке, не вылетел ли штекер от блока питания.
  2. Не активен индикатор WAN (Интернет) – кабель, идущий из подъезда, поврежден или не подключен. Осмотрите его. Если доступ к сети идет через роутер, провод должен быть в порте WAN (желтого цвета). Попробуйте подключить кабель напрямую к сетевой карте ПК.

     

  3. Индикатор интернета желтый или красный – неправильные настройки, сбой на линии, системная ошибка. Позвоните в Билайн, чтобы исключить аварию или проведение технических работ.
  4. Не горит WLAN (Wi-Fi) – не активирована точка доступа в настройках маршрутизатора, аппаратный сбой. Попробуйте перезагрузить устройство – отключите от питания на пару минут. Такой способ помогает, если вдруг пропала сеть, или упала скорость передачи данных.

 

Совет! На некоторых моделях сетевого оборудования есть кнопка отключения Wi-Fi. Обычно она находится сзади. Для работы беспроводной сети кнопка должна быть в положении ON.

Абонентская плата

Может, вы просто забыли оплатить домашний интернет? В Билайн деньги списываются каждые 30 дней, а не конкретного числа. Узнать баланс можно в личном кабинете, а также, позвонив оператору.

Если подключен автоплатеж, проверьте, есть ли деньги на карте. Пополнить счет также можно с телефона или с помощью услуги «Доверительный платеж» (активируется в личном кабинете).

Внимание! Если в текущем месяце вы поменяли тариф и сумма платежа увеличилась, нужно скорректировать настройки услуги «Автооплата».

Вирусы

Некоторые вредоносные ПО могут тормозить или блокировать интернет. Проверьте ПК на наличие вирусов. Установите любой антивирус и включите сканирование. После обнаружения и удаления «плохих» программ проблема должна решиться.

Если ничего не помогло, переходим к более сложным проблемам. Разберем другие причины, почему может не работать интернет Билайн.

Подключение «Пакета трех услуг»

Владельцы перепрошитых и новых девайсов, особенно приобретенных в онлайн-магазинах, где часто не осуществляется предпродажная проверка и настройка, часто сталкиваются с отсутствием трафика после установки СИМ-карты. Причиной тому, почему не работает Интернет на телефоне Билайн может быть отключенная опция «Пакет трех услуг», которая и позволяет использовать беспроводные протоколы передачи данных. Если услуга неактивна, телефон не сможет работать с технологиями GPRS, EDGE, WAP, 2G, 3G, 4G, LTE. Также будет недоступна служба мультимедийных сообщений MMS.

Понимая всю важность вопроса, оператор берет на себя проблему подключения бесплатного «Пакета трех услуг» в момент активации SIM-карты в сети. Для этого на телефон абонента приходит сервисное сообщение, содержащее автоматические настройки работы с беспроводными протоколами передачи данных. Если СМС попало в спам или было случайно отклонено пользователем, выход в Internet останется заблокированным.

Чтобы проверить статус пакета, можно задействовать USSD-команду *110*09# или позвонить в центр управления услугами по номеру 067409. В ответ на это действие на телефон придет СМС-сообщение со списком всех активных опций. Если в перечне не будет указан «Пакет трех услуг», значит, это и есть очевидный ответ на вопрос, почему не работает Интернет Билайн на телефоне.

Вход в услуги билайн

Чтобы исправить ситуацию, понадобится подключение «Пакет трех услуг». Для этого можно задействовать:

  • USSD-запрос *110*181#;
  • звонок на номер 0674 (использовать подсказки автоинформатора);
  • обращение в центр обслуживания абонентов по номеру 0611;
  • онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет на сайте оператора;
  • визит в ближайший офис Beeline (взять с собой паспорт).

Для первого входа в Личный кабинет необходима авторизация. Запросить пароль и логин можно через USSD-команду *110*9#. После захода в сервис понадобится открыть раздел Управление услугами, найти в списке «Пакет трех услуг» и нажать кнопку Подключить. Независимо ос способа активации услуги оператор просигнализирует об успехе процедуры, выслав на телефон абонента информационное сообщение.

На компьютере

компьютер не видит USB модем Билайн

Конечно, первым делом, если произошёл сбой домашнего интернета Beeline, нужно позвонить в службу техподдержки по номеру 8 800 700 8000.

Однако при желании, вы можете проверить, почему происходит медленная загрузка сайтов и самостоятельно. Для этого проделайте следующее:

  • Перейдите на сайт Beeline:
  • Выберите вкладку «Помощь», далее «Домашний интернет»;
  • После этого нажмите на интересующий вас пункт и ознакомьтесь с информацией.

Включение передачи данных

Часто простым ответом на вопрос, почему не работает Интернет на телефоне Билайн, являются некорректные настройки системы девайса. В первую очередь это касается неактивной функции передачи данных. Чтобы проверить правильность настройки сотовой сети и при необходимости внести изменения, нужно использовать меню устройства. Алгоритм действий меняется в зависимости от вида операционной системы, установленной на смартфоне или планшете.

Точка доступа билайн

Включение передачи данных для Windows Phone

Здесь необходимо выбрать меню Настройки, проведя пальцем по основному экрану в направлении слева направо. Далее понадобится найти пункт Передача данных и проверить положение переключателя опции. Если он выключен, выполнить активацию.

Обратите внимание, что на некоторых моделях Samsung, Nokia, HTC с операционной системой Windows Phone, опция Передача данных носит название Мобильные сети.

Активация передачи данных на Android

Вариативность операционной системы Андроид привела к тому, что в различных версиях и у разных производителей одни и те же по функциональности пункты меню разнятся в названиях. Опция Передача данных – не исключение. Кроме стандартного названия Передача данных, она может быть указана в меню как, например, Настройки сотовой сети или Использование данных. В любом случае смысловая нагрузка названия всегда сохраняется. Чтобы получить доступ к опции и установить переключать в активное положение, достаточно на экране с приложениями выбрать иконку Настройки.

Включение передачи данных для устройств с iOS

Такая же «неразбериха» в названиях подпунктов меню характерна для iPhon и iPad различных версий. После входа в раздел Настройки пользователю необходимо искать опцию Передача данных под именем Сотовые данные, Сотовая связь или Сеть. Некоторые вариации IOS, особенно ранних версий, предусматриваю более сложный путь: Настройки, Основные, Сеть. В любом случае важно установить ползунок опции в рабочее положение.

Настройка интернета

Важно помнить, что даже подключив «Пакет трех услуг» и активировав опцию Передача данных, вы можете не получить активное интернет-соединение, пока не перегрузите девайс. Часто внесенные изменения вступают в силу только после перезапуска операционной системы.

Куда звонить?

Провайдер Beeline предоставляет проводной и беспроводной доступ в интернет, постоянно улучшая качество услуг. Но иногда сбои все-таки происходят. Чтобы решить проблему с подключением к интернету, можно позвонить оператору в службу поддержки.

По вопросам подключения и работы домашнего интернета Билайн нужно звонить на горячую линию – 8 800 700 8000. На сайте компании можно заказать обратный звонок для связи с техническим отделом.

Перерасход лимита

Важной и очень распространенной причиной, почему не работает Интернет Билайн на телефоне или планшете, является досрочное исчерпание квоты трафика, предусмотренного тарифным планом. Чтобы оперативно контролировать текущий остаток пакета мегабайт, можно использовать:

  • USSD-запросы *102# или *107#;
  • звонок на номер 0697;
  • голосовое меню 06745;
  • Личный кабинет на сайте my.beeline.ru (раздел А еще у вас есть).

В ситуации когда присутствует досрочное использование трафика, абоненту остается ждать начала нового отчетного периода или подключить дополнительный пакет Internet, например, с помощью услуги Продли скорость 1Гб за 250 руб. в месяц. Для активации используется USSD-команда *115*121# или звонок на специальный номер 0674093221.

Обратите внимание, что преждевременное исчерпание квот актуально и для абонентов, которых интересует вопрос, почему медленно работает Интернет на телефоне Билайн с безлимитом. Ответ здесь очень прост.

На самом деле провайдер предлагает условно безлимитный Internet на высокой скорости. Если абонент активно использует трафик для загрузки приложений, просмотра видео, онлайн-игр и т.д., он может очень быстро израсходовать предустановленную для тарифа месячную квоту и остаток времени до начала нового отчетного периода пользоваться Internet на ограниченной скорости.

Проверка баланса

Еще одной распространенной причиной отсутствия Интернета может быть нехватка денежных средств на балансе. Это банально, но часто абоненты попросту упускают этот момент. И когда не работает мобильный Интернет в «Билайне», элементарно забывают проконтролировать остаток средств. Для проверки баланса используется комбинация *105#. Если дело в этом, то для решения проблемы достаточно просто пополнить счет.

Есть и еще один нюанс, заслуживающий внимания. Иногда бывают ситуации, когда на счету лежит недостаточная сумма для ежемесячной оплаты. В этом случае абонент может пользоваться только основными функциями, такими как звонки и сообщения, а дополнительные будут временно отключены. И именно по этой причине получается так, что Интернет в «Билайне» не работает. Помните, что оплата за услуги в каждом пакете разная, может разниться и срок списания абонентской платы.

Почему не работает интернет Билайн на телефоне

В смартфоне

не работает интернет на смартфоне

Если плохо ловит сигнал 3 или 4G на смартфоне, необходимо проверить корректность  настроек мобильного интернета Beeline.  Для этого на своём андроиде, перейдите во вкладку «Сотовые сети», далее «Мобильный интернет», далее «Точка доступа» и введите такие данные:

  • APN: internet.beeline.ru;
  • Имя: beeline;
  • Пароль: beeline;
  • Тип APN: default;
  • Протокол APN: IPv4.
  • Аутентификация: PAP.

Если на гаджете, нет всех указанных пунктов, заполните те, что есть, и этого будет достаточно. После изменения параметров перезапустите устройство и снова включите «Передачу данных».

Ошибка «Нет доступа к интернету»

Посмотрите на значок интернета в системном трее. Если подключение есть, но стоит предупреждающий желтый восклицательный знак с надписью: «Нет доступа к интернету», придется смотреть настройки сетевой карты и роутера.

Справка! Причиной ошибки могут быть неполадки на линии.

Сетевые параметры

Рекомендуется настроить автоматическое получение IP-адреса и DNS:

  • заходим в сетевые подключения, выбираем нужное;
  • кликаем ПКМ и «Свойства»;
  • выбираем компонент «IP версии 4», далее «Свойства»;

     

  • на вкладке «Общие» нужно выставить автоматическое назначение IP и DNS-сервера;
  • сохраняем изменения кнопкой «ОК».

     

Теперь можно делать перезагрузку ПК и проверять, появился ли доступ к сети.

WEB-интерфейс маршрутизатора

Если интернет все равно не работает, проверяем роутер. Возможно, его настройки слетели к заводским. Что нужно сделать (на примере Smart Box):

  • соединить маршрутизатор с компьютером патч-кордом или по Wi-Fi (сеть будет незапаролена);
  • в адресной строке набрать IP устройства, указать имя пользователя и пароль для доступа к админке (данные можно посмотреть на дне роутера);

     

  • в основном меню выбрать «Быстрая настройка»;

     

  • заполнить раздел «Домашний интернет» (данные указаны в договоре);
  • настроить Wi-Fi (задать имя сети и ключ безопасности);
  • сохранить конфигурацию и проверить доступ к интернету.

Внимание! Для подключения к Wi-Fi, нужно удалить старую сеть, в списке доступных найти новую, ввести пароль и подключиться.

Настройки телефона

Это были самые распространенные варианты того, почему не работает интернет от Билайн. Теперь рассмотрим другие возможные причины. В меню любого телефона есть приложение «Настройки», в которых существует пункт «Передача данных» (либо «Мобильные сети», «Настройки сотовой сети», «Использование данных»). Напротив этих слов обязательно должна стоять «галочка» или кружочек – это значит, что данная функция в вашем телефоне активирована. Если их нет, необходимо поставить, чтобы дать разрешение на передачу данных. В противном случае вы так и не сможете зайти в интернет.

И последнее, не каждый знает, что как только он активировал сим-карту Билайн, на его номер автоматически и абсолютно бесплатно подключается «Пакет трех услуг». Что же это такое? По сути это возможность пользоваться мобильным интернетом (2G, 3G, 4G и другими). Оператор обязан предоставить вам данную возможность, но, как вы сами понимаете, возможны технические сбои, вследствие которых услуга не подключилась и, соответственно, не работает мобильный интернет Билайн. Как проверить есть она у вас или нет? Наберите с вашего мобильного бесплатный сервисный номер 067409

, после чего вам придет смс с перечнем всех услуг, подключенных на вашем тарифном плане. Если «Пакета трех услуг» в этом списке отсутствует, наберите 06740918

1 и вскоре он будет подключен, тем самым ваша проблема будет решена.

В любом случае, если вы боитесь самостоятельно что-либо проверять или делать, вы всегда спокойно можете позвонить оператору Билайн по номеру 0611

или 0622

, либо обратиться в ближайший салон сотовой связи, где вам объяснят в чем же дело и гарантированно помогут.

Если у Вас остались вопросы по теме «Почему не работает интернет Билайн?», то задайте их в комментариях к данной статье. Мы ответим на все ваши вопросы!

Улучшаем сигнал на модеме

По теме раздела вы можете посмотреть видео:

Рассмотрим методы, как поднять скорость интернета, если вы используете модем «Билайн» в одном и том же месте (дома или в офисе), но работает он плохо. Чтобы улучшить скорость интернета, нужно решить проблему слабого сигнала.

Чтобы не скакать по помещению с ноутбуком, можно использовать дополнительные устройства:

  1. USB удлинитель. Оптимальная длина – 3-5 м. К нему нужно будет подключить модем и поместить вблизи окна.

Как увеличить скорость интернета Билайн на телефоне: разгоняем по максимуму!

  1. Антенна. С ее помощью поднять уровень сигнала можно на 5-10 дБ. Главное, чтобы на модеме имелся разъем под нее. Из оборудования для подключения нужны будут разъем pigtale, кабель для внешней антенны, кронштейн для монтажа и сам модем.
  2. Репитер – это оборудование «Билайн» рекомендует своим корпоративным клиентам. Небольшой прибор способен существенно усилить сигнал. Так что интернет будет ловить даже в подвальных помещениях.

Улучшить слабый интернет «Билайн» поможет также установка специального программного обеспечения. Например, «Internet Speed Master» или «Speed4Web».

Как видите, вариантов повысить комфорт пользования интернетом предостаточно. Но стоит не забывать об оптимизации самого мобильного устройства. А какой способ самым эффективным считаете вы? Расскажите нам в комментариях!

Устранение неполадок

Помимо прочего, за разъяснениями, почему не работает 3 или 4G internet, любой клиент Билайн может обратиться в службу поддержки телесистемы по номеру 0611 или 8 800 700 8000. После соединения, подробно опишите оператору суть своей проблемы и попросите помощи.

А также если вас не затруднит поход в офис мобильного оператора (с паспортом), выяснить причину, почему перестал работать интернет, вы сможете прямо на месте.

Ответы знатоков

неизвестный пользователь:

Идём в Настройки -> Беспроводные сети. Далее в «Мобильная сеть». Здесь убеждаемся, что стоит галочка «Передача данных». Заходим в «Точки доступа (APN)».Если вы вставили симку от билайн-модема, то здесь у вас должно быть две точки «internet.beeline » и «mms.beeline «Тапаем на точку «internet.beeline «. Самое главное, что здесь нужно заменить — это, собственно, APN. Вместо «internet.beeline » пишем «home.beeline «Остальные настройки стандартные:Прокси — не настроеноПорт — не настроеноИмя пользователя — beelineПароль — beelineСервер — не настроеноMMSC — не настроеноПрокси-сервер MMS — не настроеноПорт MMS — не настроеноMCC — 250MNC — 99Тип аутентификации — не настроеноТип APN — defaultПосле сохранения настроек имеет смысл перезагрузить устройство.

Николай Краснянский:

чувак .настройки. управление сим. картой моб инет вкл всё)

Антон:

У билайна самый поганый интернет. Из-за этого собираюсь уходить к другому оператору

VALERIY KOLESNIKOV:

На рабочем столе выбираем пиктограмму Настройки Затем в разделе Передача данных нажимаем Ещё и нажимаем Мобильная сеть Почему не работает интернет Билайн на телефоне

Почему не работает интернет Билайн на телефоне

В новом окне вводим данные APN соединения в зависимости от оператора вставленной SIM-карты (имя вводится произвольное) :

MТС:

APN: internet.mts

Имя пользователя: mts

Пароль: mts

Билайн:

APN: internet.beeline

Имя пользователя: beeline

Пароль: beeline

Мегафон:

APN: megafon

Имя пользователя: megafon

Пароль: megafon

Tele2:

APN: internet.tele2

Имя пользователя: Не вводится

Пароль: Не вводится

В следующем окне выбираем в правом верхнем углу значек меню и затем нажимаем Новая точка доступа. Почему не работает интернет Билайн на телефоне

Почему не работает интернет Билайн на телефоне
Почему не работает интернет Билайн на телефоне

Малышка:

возможно в настройках инета стоят неправельные значения

Виктор Волков:

телефон твой говоно)

Максим Грот:

Друзья помогите, у меня самсунг s6 Тайвань. не могу никак настроить 3G.2G работает.Как настроить????

Баночная антенна

Идея баночных антенн перекочевала в мобильную связь из сетей Wi-Fi , где с их помощью умельцы «растягивают» сети на километровые расстояния между хот-спотами. В классическом варианте баночная антенна выглядит так.

Почему не работает интернет Билайн на телефоне

Находится пустая жестяная банка и делается расчет.

Почему не работает интернет Билайн на телефоне

В нашем случае для банки из-под кофе получилось следующее: D (диаметр банки) = 100 мм, Lo (длина волны) = 143 мм, Lo/4 = 36 мм, Lg (длина волны) = 261 мм, Lg/4 = 65 мм. На расстоянии Lg/4 от дна банки делается отверстие и в нем закрепляется стандартное антенное гнездо с припаянным к нему волноводом длиной Lo/4 из медной 2-мм проволоки.

Почему не работает интернет Билайн на телефоне

Почему не работает интернет Билайн на телефоне

Почему не работает интернет Билайн на телефоне

Мы же рассмотрим ситуацию, когда в модеме отсутствует гнездо для подключения антенны. Можно, конечно, вскрыть модем и, обнаружив на плате измерительное гнездо, подпаять к нему тонкий экранированный проводок с разъемом, сделав тем самым адаптер для подключения внешней антенны.

Почему не работает интернет Билайн на телефоне

Однако эта процедура требует изрядных навыков пайки и может обернуться как потерей гарантии на модем, так и его поломкой. Есть другой путь. В банке делается отверстие таким образом, что в него плотно входит сам модем.

Почему не работает интернет Билайн на телефоне

Почему не работает интернет Билайн на телефоне

Нужно экспериментально подобрать длину выступающей части близкой нашим расчетам (Lo/4 = 36 мм). Естественно, придется «покружиться» с банкой по дому, чтобы найти место, где уровень сигнала максимален.

На планшете

не работает интернет на планшете

Почему не работает мобильный интернет Билайн на планшете? Как уже говорилось выше, если вы находитесь в зоне покрытия телесистемы и у вас достаточно средств на счету, то, скорее всего, проблема нехватки беспроводного Веб соединения кроется в неправильных настройках.

Для исправления ситуации проделайте следующее:

Перейдите в пункт «Передача данных», далее «Мобильная сеть», откройте вкладку «Точка доступа» и задайте следующие параметры:

  • APN: internet.xxxx.ru.
  • Имя: Beeline Internet;
  • Точка доступа: internet.beeline.ru;
  • Пароль и Ник: Билайн.

После этого перезагрузите гаджет и попробуйте снова подключиться к Веб сетям.

Совет! Для корректной работы мобильного инета, удалите все неиспользуемые APN (точки доступа).

В заключение

Онлайн-помощник Tarif-online.ru надеется, что наша статья на тему, почему отсутствует или медленно работает Интернет на телефоне Билайн, была вам полезной и помогла разобраться в данной проблеме. Напоследок напомним, что вы всегда можете воспользоваться помощью специалиста оператора в соцсетях (Facebook, ВК, Одноклассники) и по номеру 0611.

Обязательно ознакомьтесь с обучающим видео, которое предоставит дополнительные ответы и поможет систематизировать прочитанный материал.

Видео: почему не работает Интернет на Билайне

Если у вас остались вопросы, задавайте их в строке комментариев к статье, которая находится внизу веб-страницы. Мы также будем рады вашим отзывам и пожеланиям.